BANDARLAMPUNG- Wali Kota Bandarlampung, Hj. Eva Dwiana, mendampingi Wakil Menteri (Wamen) Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB), Purwadi Arianto, meninjau Mall Pelayanan Publik (MPP) Pemerintah Kota (Pemkot) Bandarlampung, Kamis (24/7/2025).
Wamen PANRB dan Wali Kota Bandarlampung meninjau proses pelayanan setiap loket di MPP Bandarlampung.
Wamen juga berdialog dengan petugas loket dan masyarakat yang sedang mengantre.
Ia menilai, MPP telah menyerminkan kemajuan dalam kolaborasi lintas sektor, baik secara vertikal maupun horizontal.
Purwadi Arianto mengapresiasi Pemkot Bandarlampung atas terselenggara pelayanan publik yang berpusat pada satu lokasi.
Purwadi menegaskan, birokrasi berperan penting mentransformasi layanan publik melalui memanfaatkan pendekatan digital dan menguatkan koordinasi antarlembaga.
Selain itu, lanjut ia, birokrasi berperan penting dalam mengelola sumber daya manusia secara optimal agar dapat berkontribusi maksimal dalam mencapai target pembangunan.
“Transformasi ini mengarah untuk mewujudkan pelayanan publik lebih efisien, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat,” jelasnya.
Wali Kota Bandarlampung, Eva Dwiana, menginginkan pelayanan publik ini kedepan akan lebih baik lagi.
“Lantai masih kosong akan kita isi dengan dinas-dinas terkait, termasuk pelayanan perpanjangan SIM dan juga seribu wajah akan ada di MPP,” katanya. (kmf)
